Права потребителей. Авторское право

Главное по теме

• Права покупателей защищает Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Потребитель - гражданин, который покупает товар или услугу для личных нужд, а не для бизнеса.
• Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней: он не был в употреблении, сохранил товарный вид, бирки и чек.
• Отказ продавца «товар качественный, не подошёл фасон» незаконен, если товар в списке подлежащих возврату и срок 14 дней не прошёл.
• Продовольственные товары и ряд других вещей из утверждённого государством перечня (например лекарства, бельё, средства личной гигиены) надлежащего качества вернуть нельзя.
• Если в товаре недостаток, покупатель вправе потребовать на выбор: бесплатный ремонт, замену, уменьшение цены или возврат денег.
• Порядок защиты: сначала письменная претензия продавцу, потом жалоба в уполномоченный орган по защите прав потребителей или иск в суд.
• Авторское право возникает в момент создания произведения. Регистрация и знак © для этого не нужны.
• Личные неимущественные права автора (авторство, имя, неприкосновенность произведения) действуют бессрочно и не передаются.
• Имущественные (исключительные) права действуют всю жизнь автора и 70 лет после его смерти, потом произведение становится общественным достоянием.
• Авторским правом не охраняются идеи, методы, факты, новости дня, официальные документы и народное творчество. Охраняется только форма выражения. Выдать чужое за своё это плагиат.

Задания с разбором

Где теряют баллы

• Права потребителей

  Ловушка: Думают, что вернуть можно любой товар в любой срок.

  Как решать: Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранил вид. Некачественный товар: замена, ремонт или деньги.

• Авторское право

  Ловушка: Думают, что авторское право нужно регистрировать: оно возникает с создания произведения.

  Как решать: Имущественные права действуют всю жизнь автора и 70 лет после смерти. Личные неимущественные (авторство, имя) бессрочны.

Объяснение простыми словами

Каждый из нас почти каждый день что-то покупает: хлеб, телефон, куртку, подписку на приложение. В этот момент мы становимся потребителями. Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» исходит из простой мысли: покупатель обычно слабее продавца. Продавец знает товар, у него есть юристы и образцы договоров, а человек у кассы часто не знает своих прав. Поэтому государство встаёт на сторону покупателя и закрепляет его права в законе.

Потребителем считается тот, кто покупает или заказывает что-то для личных и семейных нужд. Если вы купили десять ноутбуков для своей фирмы, вы уже не потребитель в смысле этого закона. На другой стороне стоит продавец, а когда речь идёт о работе или услуге, исполнитель, например мастерская или салон. Среди главных прав потребителя закон называет право на безопасный товар, на достоверную информацию о нём, на возмещение вреда и на защиту своих прав в суде.

Дальше в Biik: продолжение объяснения, видеоразбор и проверка из 8 заданий по этой теме.

Термины

Потребитель

Гражданин, который покупает товар или заказывает услугу для личных, семейных нужд, а не для предпринимательства.

Продавец

Организация или предприниматель, которые продают товар потребителю.

Исполнитель

Тот, кто выполняет работу или оказывает услугу потребителю, например мастерская или салон.

Товар надлежащего качества

Товар без недостатков, который подходит для обычного использования и соответствует описанию.

Недостаток товара

Несоответствие товара требованиям, договору или обычному использованию, например сломанная молния.

Обмен товара

Замена купленной вещи на такую же или другую того же рода с пересчётом цены.

Возврат товара

Передача вещи продавцу и получение назад уплаченных денег.

Товарный вид

Внешний вид и упаковка товара, по которым видно, что вещью не пользовались.

Гарантийный срок

Время, в течение которого продавец или производитель отвечает за недостатки товара.

Претензия

Письменное требование покупателя к продавцу устранить нарушение, например вернуть деньги.

Иск

Обращение в суд с просьбой защитить нарушенное право.

Уполномоченный орган

Государственный орган, который следит за соблюдением прав потребителей и принимает жалобы покупателей.

Неустойка

Денежная сумма, которую нарушитель платит за просрочку или невыполнение обязательства.

Компенсация морального вреда

Денежная выплата за нравственные страдания, причинённые нарушением прав потребителя.

Автор

Человек, творческим трудом которого создано произведение.

Произведение

Результат творчества, выраженный в объективной форме: книга, песня, картина, программа.

Авторское право

Права автора на созданное им произведение науки, литературы или искусства.

Личные неимущественные права

Право авторства, право на имя и право на неприкосновенность произведения. Они бессрочны и неотчуждаемы.

Имущественные права

Право использовать произведение и получать за это доход. Их можно передать или продать по договору.

Исключительное право

Право решать, кто и как может использовать произведение.

Общественное достояние

Произведения, у которых истёк срок охраны. Их можно свободно использовать, но нельзя забывать про имя автора.

Плагиат

Присвоение чужого произведения или его части и выдача за своё.

Смежные права

Права исполнителей, производителей фонограмм и вещательных организаций, которые связаны с авторскими правами.

Знак охраны ©

Значок, который показывает, что на произведение есть авторские права. Закон не требует его для возникновения охраны.

Идея

Замысел или мысль. Сама по себе она авторским правом не охраняется, охраняется только форма её выражения.